جذب مشتری در تجارت الکترونیک - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)تعدادصفحات:75فهرست مطالبعنوان صفحه-1) مقدمه..................................................................2-2) تجارت الكترونيك.............................................2-2-1) تعريف تجارت الكترونيك.......................................2-2-2) انواع تجارت الكترونيكي.........................................2-2-3) مراحل تجارت الكترونيكي............................2-2-4) اجزاء تجارت الكترونيكي..............................2-2-5) مدلهاي كسب و كاري در تجارت الكترونيكي2-2-6) مزاياي تجارت الكترونيكي............................2-3) بازاريابي الكترنيكي...........................................2-3-1) تعريف و تكامل بازاريابي الكترونيكي:...........2-3-2) اجزاء بازاريابي اينترنتي................................1-3-3) اهداف بازاريابي اينترنتي..............................2-3-4)آميخته بازاريابي اينترنتي.............................2-3-4-1) تاثير اينترنت و بازاريابي بر محصول.........2-3-4-2) تاثير اينترنت و بازاريابي بر توزيع............2-3-4-3) تاثير اينترنت و بازاريابي اينترنتي بر قيمت 2-3-4-4) تاثير اينترنت و بازاريابي اينترنتي بر ترفيع 2-4) خريدو فروش الكترونيكي.................................2-4-1) از تجارت الكترونيكي تا خريد و فروش الكترونيكي 2-4-2) فروش بهنگام محصولات.............................2-4-3) عوامل موفقيت در فروش اينترنتي..............2-4-4) ايجاد يك فروشگاه مجازي...........................2-4-5) سيستم خريد از طريق اينترنت...................2-5) اعتماد در تجارت الكترونيك.............................2-5-1) ماهيت و مفهوم اعتماد..................................2-5-2)ديدگاه جامع به اعتماد...................................2-5-2-1) فلسفه.......................................................2-5-2-2) روانشناسي...............................................2-5-2-3) مديريت...................................................2-5-2-4) بازاريابي...................................................2-5-3) ويژگي هاي اعتماد........................................2-5-4) نقش ريسك و آسيب پذيري در مفهوم اعتماد 2-5-5) مشخصات اعتماد بهنگام..............................2-5-6) ابعاد اعتماد...................................................2-5-7) مطالعات صورت گرفته در حوزه اعتماد در تجارت الكترونيك2-5-7-1) مطالعات گيفن...........................................2-5-7-2) مطالعات آنگ، دوبلار و لي.........................2-5-7-4) مطالعات چسكين و ساپينت....................2-5-7-5) مطالعات همفيل........................................2-5-7-7) مدل وانگ و امورين.................................2-5-7-8) مدل فرآيند محور چند بعدي ايجاد اعتماد 2-5-7-9) تحقيقات شانكر و همكاران.......................2-5-7-11) تحقيقات دايل و همكاران........................2-5-7-12) تحقيقات هافمن و همكاران....................2-5-7-13) تحقيقات تراكتينسكي و همكاران.........2-5-7-14) تحقيقات سولتان و همكاران..................2-5-7-15) تحقيقات يون.........................................2-5-7-16) مطالعات اسميت و همكاران....................2-5-7-17)مطالعات شايندرمن.................................2-5-7-18) مطالعات پالمر و همكاران........................2-5-7-19) مطالعات ماتئو و همكاران.......................2-5-7-20) مدل اعتماد،اعتماد رسمي و اعتماد غيز رسمي 2-5-7-21) مدل چرخه زندگي تسعه اعتماد در تجارت الكترونيك 2-5-7-22) مدل چند بعدي در تجارت الكترونيك...2-5-7-23) مدل اعتماد ادراك شده در تجارت C 2B 2-5-8) فناوري حمايت كننده از اعتماد در تجارت الكترونيك 2-5-8-1) مهر و امضاي تاييد...................................2-5-8-2) سيستم هاي شهرت................................2-5-8-3) دفاتر ارائه عنوان ...................................2-5-8-4-1) منوي كليدي امنيتي ..........................2-5-8-4-2) سيستم زير ساخت عمومي ................2-5-8-5) واسطه هاي مالي و آژانس هاي تضمين كننده 2 -5-8-6) سيستم هاي حقوق و قانوني...................2-5-8-6-2) رويكرد دوگانه.....................................2-5-8-6-1) رويكرد دستوري يا تجويزي................2-5-8-6-3) رويكرد حداقل....................................2-6) نتيجه گيري.......................................................75