بررسي عملكرد سايت بازار بيز در جذب مشتريان - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)تعدادصفحات:130مقدمه. 1فصل اول- طرح تحقيق.. 2عنوان كامل پژوهش.... 3هدف پژوهش.... 3بيان مسئله. 3اهميت مساله (نظري –عملي) 3سوال (ها) يا فرضيه‌ها (هاي) پژوهش.... 4تعريف علمي‌و متغيرهاي مورد بررس.... 4مشخص كردن مقياس اندازه گيري متغيرها 5مشخص كردن نقش متغيرها (باز خور) 5طرح پژوهش.... 5جامعه و گروه نمونه مورد بررسي.. 5روش نمونه برداري.. 5ابزارگر آوري داده‌ها 6روش گرد آوري داده‌ها 6روش تجزيه و تحليل داده‌ها 6فصل دوم- ادبيات تحقيق.. 7تعريف تجارت الكترونيكي (E Business) 8سيستم‌هاي اطلاعاتي ارتباطات الكترونيكي (ECS) 10مفاهيم BPR براي تجارت الكترونيكي.. 13زمينه‌هاي BPR براي تجارت الكترونيكي.. 15CRM و بازاريابي الكترونيكي.. 17چرا به CRM نياز است؟ 18سازگاري ERP با تجارت الكترونيكي.. 19كاربردهاي ERP.. 22يكپارچه سازي سيستم‌هاي نرم افزاري معروف به EAI 23ارتباط مديريت حلقه تامين (SCM) با تجارت الكترونيكي.. 25يكپارچگي اطلاعات الكترونيكي.. 26هم زماني الكترونيكي.. 26همكاري جريان كار الكترونيكي.. 26مدلهاي جديد تجاري.. 26استفاده از فن آوري اطلاعات IT در حلقه تامين.. 27تبليغات بازاريابي از طريق اينترنت... 27تشخيص مشتريهاي بالقوه 28تشخيص نياز مشتريهاي بالقوه 29جمع آوري اطلاعات نياز مشتري با استفاده از اينترنت... 30جمع آوري اطلاعات نياز مشتري با استفاده از فروشگاه الكترونيكي.. 30اطلاعات رساني به مشتريهاي بالقوه 30فرايند فروش.... 32جمع آوري سفارش.... 32دريافت پول.. 33دريافت پول در فروشگاههاي الكترونيكي.. 33دريافت پول از طريق كارتهاي اعتباري.. 34توزيع محصول.. 34مدل فروش تاجربه تاجر (B2B) 341- كاهش هزينه‌هاي منابع و ابزار عملياتي.. 352- بهبود كنترل و مديريت منابع.. 353- كاهش سيكل زمان عمليات... 35فرآيند خريد و انبارداري.. 36خريد با استفاده از اينترنت... 36تعريف مبادله الكترونيك داده‌ها 41مستندات مورد انتقال.. 42تفاوت باانتقال الكترونيك وجوه و پست الكترونيك.... 43فناوريهاي مرتبط با مبادلـه الكترونيك داده‌ها 44استانداردهاي مبادله الكترونيك داده‌ها 44مزاياي مبادله الكترونيك داده‌ها 48محدوديتهاي اجراي مبادله الكترونيك داده‌ها 50بازاریابی الکترونیک چیست ؟ 53عوامل موفقيت در بازاريابي الكترونيك(BONI): 57بانكداري الكترونيك.... 60موانع موجود براي گسترش سيستم‌هاي بانكداري الكترونيك در ايران.. 61خلاصه اي از تاريخچه بانكداري اينترنتي.. 64مروري بر ويژگي‌هاي بانكداري اينترنتي.. 66مزاياي بانك‌هاي صددرصد اينترنتي.. 67دستيابي در هر مكان و هر زمان.. 68عدم هرگونه دردسر براي گشايش حساب... 68سهولت در پرداخت قبوض.... 69معيب بانك‌هاي صددرصد اينترنتي.. 69ملاقات حضوري در بانك را فراموش نكنيد. 69واريز نمودن پول نقد در حساب‌ها را فراموش كنيد. 69نبودن بعضي از خدمات ويژه 69مشاور مالي.. 70مواظب هيولاي كارمزد باشيد! 70ضرورت آشنايي با فناوري.. 70انتظار چه كارمزدهايي را بايد داشته باشيد؟ 70كاربري بانكداري اينترنتي.. 71معامله كنندگان اينترنتي.. 71پس انداز كنندگان.. 71خريداران فوري.. 71پرداخت قبوض.... 72وام گيرندگان.. 72كارمزد دستگاه‌هاي خودپرداز 72كشيدن چك و درخواست دسته چك.... 72كارتهاي اعتباري.. 72ساير خدمات بانكي.. 73ساير كارمزدها 73راه حلي براي برتري در بانكداري: شعبه اينترنتي.. 73چهار اصل اساسي در ايجاد يك شعبه اينترنتي.. 74شناخت اقتصاد اينترنتي.. 74كاربري شعبه اينترنتي.. 75ارائه يك برنامه سازگارتر با تحولات فناوري اينترنت... 76حسابگرهاي بهنگام اينترنتي: روشي ساده و عالي براي جذب مشتري.. 80راهبرد الکترونیک، در بانکداری اسلامی.. 811- وجود حجم قابل قبول نهادها و مبادلات اسلامی.. 832- هماهنگی با جریان علمی مبادلات الکترونیک.... 853- کشش پذیری راهبردی، در مجامع اسلامی.. 894- وحدت رویه فقهی نسبت به تنوع عملیات... 91دولت الکترونيکى، فرصت‌ها، چالش‌ها و روند آينده 94تعريف دولت الکترونيکى : 94مزاياى دولت الکترونيکى.. 94دولت الکترونيکى در سرتاسر جهان : 95چالش‌هاى آينده فراروى دولت الکترونيکى.. 95آشنايى شهروندان با ارزش‌هاى دولت الکترونيکى.. 97اطمينان از دسترسى به اطلاعات و خدمات مفيد. 97هماهنگ سازى طرح‌هاى دولت الکترونيکى بومى، منطقه اى و ملى.. 98فراهم کردن دسترسى به اينترنت و مخابرات مطمئن و با ثبات... 99مديريت مسائل مربوط به زبان و• ارتباطات... 99تحت پوشش قرار دادن معلولان در دولت الکترونيکى.. 100دولت الکترونيکى در ايالات متحدة آمريکا 100حفظ حريم شخصى.. 101امنيت اطلاعات کامپيوترى.. 101کلينگر، کوهن.. 101مديريت تکنولوژى اطلاعات فدرال.. 101قانون توانبخشى.. 102قانون حفاظت حريم شخصى کودکان در فضاى آنلاين.. 102قانون تجارت الکترونيکى.. 102فصل سوم- روش تحقيق.. 104روش تحقيق.. 105مصاحبه با مديران سايت... 106جامعه آماري.. 113منابع اطلاعات... 114فصل چهارم- جمع آوري اطلاعات و تجزيه و تحليل داده‌ها 115جمع آوري اطلاعات و تجزيه و تحليل داده ها 116اطلاعات راجع به سايت بازاربيز. 116بررسي فرضيه ها 117فرضيه 1. 117فرضيه 2. 117فرضيه 3. 118فرضيه 4. 118تحليل يافته هاي مصاحبه اي.. 119مديران.. 119طراحان.. 120برنامه نويسان.. 120تبليغات... 121فصل پنجم- نتيجه‌گيري و پيشنهادات... 122نتيجه گيري.. 123نتايج بدست آمده در ارتباط با فرضيه 1. 123نتايج به دست آمده در ارتباط با فرضيه 2. 124نتايج بدست آمده در ارتباط با فرضيه 3. 125نتايج به دست آمده در رابطه با فرضيه 4: 126پيشنهادات... 127پيشنهادات در ارتباط با فرضيه 1: 127پيشنهادات در ارتباط با فرضيه 2. 127پيشنهادات در ارتباط با فرضيه 3. 128پيشنهاد در رابطه با فرضيه 4: 128ساير پيشنهادات... 129منابع وماخذ. 131