بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان فهرست مطالبچکیدهفصل یکم : مقدمه پژوهش1-1- عنوان تحقیق: ............................... 11-2- مقدمه ...................................... 11-3- بیان مساله: ................................ 21-4- اهمیت و ضرورت پژوهش ........................ 71-5- اهداف پژوهش: ............................... 9الف- هدف كلی: ................................... 9ب - اهداف جزئی:.................................. 91-6- پرسشهای پژوهش: ............................ 9الف- اصلی:....................................... 9ب- فرعی:......................................... 91-7- متغیرهای پژوهش: ............................ 10متغیر پیش بین:................................... 10 متغیر ملاك:...................................... 10متغیر تعدیل كننده ............................... 10متغیر كنترل ..................................... 101-8- تعاریف علمی واژه ها:........................ 101-9- تعاریف عملیاتی واژه ها: .................... 14فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهشمقدمــه.......................................... 16الف- بررسی نظریه‌ها............................... 192-1- ارتباطات.................................... 192-1-1- اهمیت ارتباطات............................ 192-1-2- تعاریف ارتباطات........................... 222-1-3- فرآیند ارتباط............................. 262-1-3-1- منبع ................................... 262-1-3-2- رمزگذاری................................ 272-1-3-3- وسیله................................... 272-1-3-4- رمزگشایی................................ 282-1-3-5- دریافت کننده............................ 282-1-3-6- بازخورد................................. 292-1-4- مسیر ارتباطات............................. 292-1-4-1- ارتباطات عمودی.......................... 29الف- مسیر رو به پایین............................ 29ب- ارتباطات رو به بالا............................ 302-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی.................... 312-1-5- مدل ارتباطات.............................. 322-1-6- اصول ارتباطات............................. 352-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت 382-1-7-1- دیدگاه کلاسیک‌ها در مورد ارتباطات:........ 382-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک‌ها و ارتباطات............. 402-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات.......... 402-1-7-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات............... 412-1-7-5- دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات 412-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی ............ 422-1-9- ویژگی‌های اثربخشی.......................... 432-1-9-1- گشودگی.................................. 432-1-9-2- همدلی................................... 452-1-9-3- حمایتگری................................ 462-1-9-4- مثبت گرایی.............................. 462-1-9-5- تساوی................................... 472-1-9-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»... 472-1-10- موانع ارتباطی ........................... 482-2- قدرت ....................................... 612-2-1- اهمیت قدرت................................ 612-2-2- تعاریف قدرت............................... 622-2-3- قدرت در سطوح مختلف سازمان ................ 652-2-3-1- قدرت در سطح عمودی....................... 652-2-3-1-1- منابع قدرت مدیران رده‌ی عالی سازمان.... 662-2-3-1-2- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان.... 692-2-3-1-3- منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان... 692-2-3-2 - قدرت در سطح افقی....................... 712-2-4- روابط قدرت................................ 722-2-4-1- رابطه صف و ستاد........................ 732-2-4-2- تشكیل دسته‌ها و ائتلاف.................... 742-2-5- منابع قدرت بر اساس پژوهشهای فرنچ و راون... 752-2-6- انواع رویكردها به قدرت ................... 772-2-6-1- راسل و قدرت:............................ 782-2-6-2- هیكس، گولت و قدرت: ..................... 792-2-6-3- گالبرایت و قدرت: ....................... 812-2-6-4- اتزیونی و قدرت:......................... 83ب- پیشینه پژوهشهای انجام شده .................... 852-3- پژوهشهای پیرامون ارتباطات سازمانی........... 852-3-1- پژوهشهای انجام شده در داخل كشور:.......... 852-3-2- پژوهشهای انجام شده در خارج از كشور:....... 892-4- پژوهشهای پیرامون منابع قدرت ................ 992-4-1- پژوهشهای انجام شده در داخل كشور.......... 992-4-2- پژوهشهای انجام شده و در خارج از كشور... 108نتیجه گیری کلی ................................. 121فصل سوم: روش پژوهش3-1- جامعه آماری................................ 1233-2- گروه نمونه ................................ 1233-3- روش و طرح نمونه‌برداری...................... 1243-4- حجم نمونه.................................. 1243-5- ابزار گردآوری داده‌ها....................... 1253-5-1- پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی....... 1263-5-2- پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین»... 1273-6- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه.............. 1283-6-1- روایی.................................... 1283-6-2- اعتبار................................... 1283-7- نوع مطالعه (روش گردآوری داده‌ها-............ 1313-8- طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده‌ها....... 131فصل چهارم : یافته‌های پژوهشمقدمــه......................................... 133تبدیلهای انجام شده بر روی متغیرها جهت تغییر مقیاس: 1344-1- توصیف داده‌ها:.............................. 1354-1-1- توصیف مولفه های منابع قدرت:.............. 135توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مدیران:....... 1384-1-2- توصیف مؤلفه‌های اثربخشی ارتباطات سازمانی.. 1264-1-3- توصیف سایر داده‌ها........................ 1544-2- تجزیه و تحلیل داده‌ها بررسی فرضیات.......... 1584-2-1- نتایج و یافته‌های سوالهای پژوهشی ......... 158فصل پنجم: تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش5-1- تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش.................. 1785-2- محدودیت‌های پژوهش .......................... 1915-3- پیشنهادها.................................. 1925-3-1- پیشنهاد به برنامه‌ریزان:.................. 1925-3-2- پیشنهاد به پژوهشگران :................... 193فهرست جداولعنوان صفحهجدول 2-1: منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان... 70جدول 2-2- اولویت شایستگی‌های مورد نیاز مدیران تربیت بدنی 92جدول شماره 2-2-: مقایسه شایستگی‌های مورد نیاز مدیران و كارآموزان تربیت بدنی...................................... 96جدول شماره 2-3- مقایسه شایستگی‌های مدیران باشگاه‌های ورزشی 97جدول شماره 3-1: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج گزینه‌ای 126جدول شماره 3-2: امتیاز گزینه‌های مختلف در روش پنج گزینه‌ای 127جدول 3-3 : دسته‌بندی سوالهای پرسشنامه منابع قدرت. 127جدول 4-1-1- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت پاداش 135جدول 4-1-2- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت اجبار 136جدول 4-1-3- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت قدرت قانون 136جدول 4-1-4- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت تخصص 137جدول 4-1-5- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت مرجعیت 138جدول 4-1-6- جدول توزیع فراوانی منابع قدرت سازمانی 139جدول 4-1-7- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت پاداش.. 141جدول 4-1-8- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت اجبار.. 142جدول 4-1-9- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت قانون.. 143جدول 4-1-10- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت مرجعیت 144جدول 4-1-11- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت تخصص.. 145جدول 4-1-12- میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثر بخش 146جدول 4-1-13- میانگین و انحراف معیار بازخورد..... 147جدول 4-1-14- میانگین و انحراف معیار تعدد کانالهای ارتباطی 147جدول 4-1-15- میانگین و انحراف معیار اثربخشی ارتباطات سازمانی 148جدول 4-1-16- جدول توزیع فراوانی ارتباط اثربخش... 149جدول 4-1-17- جدول توزیع فراوانی بازخور.......... 150جدول 4-1-18 جدول توزیع فراوانی تعدد کانالهای ارتباطی 151جدول 4-1-19- جدول توزیع فراوانی اثربخشی ارتباطات سازمانی 152جدول 4-1-20 جدول توزیع فراوانی مولفه اثر بخشی غالب 153جدول 4-1-21- جدول توزیع فراوانی رشته تحصیلی..... 154جدول 4-1-22 میانگین و انحراف معیار سنوات خدمت... 155جدول 4-1-23- میانگین و انحراف معیار سابقه مدیریت 156جدول 4-1-24- جدول توزیع فراوانی مدرک تحصیلی..... 156جدول 4-2-1- ضریب همبستگی بین منبع قدرت پاداش و اثر بخشی ارتباطات سازمانی......................................... 158جدول 4-2-2- ضریب همبستگی بین منبع قدرت اجبار و اثر بخشی ارتباطات سازمانی......................................... 159جدول 4-2-3- ضریب همبستگی بین منبع قدرت مرجعیت و اثر بخشی ارتباطات سازمانی160جدول 4-2-4- ضریب همبستگی بین منبع قدرت تخصص و اثر بخشی ارتباطات................................................ 160جدول 4-2-5- ضریب همبستگی بین منبع قدرت قانون و اثر بخشی ارتباطات سازمانی......................................... 161جدول 4-2-6- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت پاداش به تفکیک رشته تحصیلی162جدول 4-2-7- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت اجبار به تفکیک رشته تحصیلی..................................... 163جدول 4-2-8- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت قانون به تفکیک رشته تحصیلی164جدول 4-2-9- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت مرجعیت به تفکیک رشته تحصیلی164جدول 4-2-10- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت تخصص به تفکیک رشته تحصیلی165جدول 4-2-11 - ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سابقه مدیریت 168جدول 4-2-12- ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سنوات خدمت 170جدول 4-2-13- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه یک.............................................. 171جدول 4-2-14- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه دو ............................................. 172جدول 4-2-15- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه سه.............................................. 173جدول 4-2-16- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه چهار............................................ 174جدول 4-2-17- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه پنج ............................................ 175جدول 4-2-18- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه شش.............................................. 176جدول 4-2-19- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه هفت............................................. 177فهرست نمودارهاعنوان صفحهنمودار 4-1-1- نمودار میلهای منابع قدرت سازمانی.. 139نمودار 4-1-2- نمودار میلهای منبع قدرت پاداش..... 141نمودار 4-1-3 نمودار میلهای منبع قدرت اجبار...... 142نمودار 4-1-4- نمودار میله ای منبع قدرت قانون.... 143نمودار 4-1-5- نمودار میلهای منبع قدرت مرجعیت ... 144نمودار 4-1-6- نمودار میلهای منبع قدرت تخصص...... 145نمودار 4-1-7- نمودار میله‌ای‌ارتباطات اثربخش...... 149نمودار 4-1-8- نمودار میلهای بازخور.............. 150نمودار 4-1-9- نمودار میله‌ای‌تعدد کانالهای ارتباطی 151نمودار 4-1-10- نمودار میلهای اثربخشی ارتباطات سازمانی 152نمودار 4-1-11- نمودار میلهای مولفه اثربخشی غالب. 153نمودار 4-1-12- نمودار میلهای رشته تحصیلی........ 154نمودار 4-1-13- نمودار میلهای مدرک تحصیلی........ 157پیوستهاعنوان1- پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی2- پرسشنامه منابع قدرت3- معرفینامه و مجوز جهت فعالیتهای میدانی4- محاسبات آماری خرید و دانلود فایل قیمت: 22,000 تومان فرمت فایل دانلودی: .rar حجم فایل: 314 کیلوبایت